価値共創経営

営業受難時代の組織の在り方

中央経済社 中央経済グループパブリッシング
青嶋稔　

• 価格: 3,190円（本体2,900円＋税）
• 発行年月: 2023年10月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784502477317

内容情報

[BOOKデータベースより]

顧客と価値を共創するために、営業組織は今こそ変貌すべきだ！アイリスオーヤマ、ロート製薬、メニコン、ソニー、パイオニア、大和証券、横河電機、アスクル、日立製作所などの先進企業事例を紹介。

序章　なぜ価値共創機能を再構築する必要があるのか
第１章　販売から需要創造へ
第２章　売り切りからリカーリングへ
第３章　販売プロセスからカスタマージャーニーへ
第４章　売上目標から顧客の成功へ
第５章　マス顧客対応からロングテール対応へ
第６章　カスタマイズからスケールできるビジネスへ
第７章　代理店依存から代理店とともに行う需要創造へ
第８章　経営の在り方と組織機能の再定義
第９章　営業組織の再構築