オンラインプラットフォームの経営

ユーザー参加を促すメカニズムのデザイン

白桃書房
西山浩平　

• 価格: 3,700円（本体3,364円＋税）
• 発行年月: 2023年07月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784561267515

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１章　序論
第２章　先行研究
第３章　研究手法
第４章　ケース分析
第５章　一般化：アフター相互間メカニズムのモデル化
第６章　妥当性検証：ケースのモデルによる検証
第７章　考察：商業利用の意思決定
終章　結論

[日販商品データベースより]

これまでユーザーは「消費をする主体」として、商品やサービスの購入に行為が限定されていた。しかしオンラインプラットフォームが現れたことで、「サービスを提供」する主体として参加を促すことで、企業の成長を促進させることができるようになった。一方で、それを成功させるのは難しく、ある研究によると半分未満しか継続できていないと言われている。

著者はデンマークのレゴ本社と業務提携し、レゴユーザー向けオンラインプラットフォームを立ち上げ、そのサービスはレゴ社に移管されるほどに商業的な成功を収めた。本書は、そこで得られた知見やケーススタディなどをまとめつつ、数理的なモデルも作り分析を行った研究を元に執筆された。

どのような条件が揃えばオンラインプラットフォームが継続するのか具体的な条件を明らかにし、継続的な参加を促すメカニズムが設計可能なことを示すとともに、これを用いたユーザーイノベーションの商業利用が可能で、経営戦略の対象となりうることを指摘している。また大企業でなくても、先導するユーザーが創り出すイノベーションを商業利用できる可能性を指摘する。

従来では考えられなかった個人と企業の関係構築、またそれによる経済成長が期待される、大変公益性の高いテーマを扱う。