伝え方でいつも得するリーダーなぜか損するリーダー

ＰＨＰ研究所
吉田幸弘　

• 価格: 1,595円（本体1,450円＋税）
• 発行年月: 2023年08月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784569855110

内容情報

[BOOKデータベースより]

たったひと言で部下が自ら動きチームが変わる！１ｏｎ１、報連相、会議、任せ方…

第１章　なんでも言い合える「信頼関係」を築く（「１ｏｎ１ミーティング」で本音を引き出す；「雑談」で、メンバーと仲良くなる；「承認欲求」を満たす声がけ；悩み相談の正しい「聞き方」；気軽に「質問できる空気」をつくる；多様な意見が出る「会議」；「年上部下」へのさりげない「気遣い」）
第２章　部下に「嫌われない」マネジメント（気づきを促す「問いかけ」；ミスを隠さず、報告してもらう；厳しい指導の「アフターフォー」；「仕事を抱え込む部下」に、進捗確認；部下の「要領を得ない報告」を直したい；「仕事が遅い部下」のスピードを上げたい；他部署からのクレームを部下に伝える；部下を「すぐやる人」に変える）
第３章　自ら考えて動く「部下の育て方」（主体性を育てる「仕事の任せ方」；「緊張しがちな部下」への声がけ；やる気の上がる「フィードバック」；部下に「部下育成」をしてもらう；部下のポテンシャルを引き出す言葉；最近、調子に乗っている部下にひと言）
第４章　上司を味方につける「会話術」（尊敬する上司の「ほめ方」；タイミングがいい人の「アポイント」；上司に提案を通したいときは；上司に「やんわりと意見」する；「上司の承認欲求」の満たし方；得する「誘いの断り方」；上司が、自分の部下を口撃してきた！；上司に企画の改善点を聞く；上司が何度も同じ質問をしてくる）
第５章　横のつながりをつくる「巻き込む力」（仕事を手伝ってくれた「他部署へのお礼」；「他部門の壁」を乗り越える；他部門との納期交渉―その１；他部門との納期交渉―その２「落としどころ」の見つけ方；「気の合わない人」と帰り道が一緒；取引先に、部下と謝りに行く；外部スタッフのやる気を高める；外注先の様子がなんだかおかしい）

[日販商品データベースより]

なぜか、部下やメンバーとの関係がうまくいかない。
そんな悩みを抱えるリーダーは、こんな伝え方をしていませんか？

会議でメンバーに「何かアイデアある？」
部下の報告に「結論から話そうよ」
仕事が終わらない部下に「優先順位の高い仕事はどれ？」

リーダーが何気なく発した、その「ひと言」。
知らないうちに、部下やメンバーに圧迫感を与えたり、イラっとされているかもしれません。

リーダーである、あなたの伝え方、チェックしてみませんか？
本書は、心理的安全性を軸に、部下が自分で動き、チームが変わるコミュニケーションを解説。

心理的安全性を害する言葉を「（人間関係で）損する伝え方」、
心理的安全性を担保する言葉を「（人間関係で）得する伝え方」、
として、対比形式で紹介しています。

伝え方を変えるだけで、
「本音が言えるチームをつくる」
「多様な意見が出る会議を開く」
「メンバーが仕事に積極的になる」
「叱っても、良好な関係を保てる」
などが可能になる１冊です。