「業務改善の仕組み」のつくり方

日本実業出版社
西野紳哉　

• 価格: 2,090円（本体1,900円＋税）
• 発行年月: 2023年06月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784534060181

内容情報

[BOOKデータベースより]

業務改善とは現状を肯定したまま、改善の仕組みをつくること。電話応対などの日常業務からシフト管理、作業割当、人材育成まで豊富な事例で改善・改革の方法をわかりやすく説明！

１　いますぐ始められて効果が実感できる！業務改善の基礎（強い企業は、強い現場を持っている；業務改善チームでかかげていた３つのテーマ　ほか）
２　業務改善を推進する人が知っておくべき基本の手順（業務改善を推進する人が身につけておくべき３つの柱；業務改善の柱１　ベストプラクティスを知る　ほか）
３　人が自律的に動き出す業務改善の仕組みづくり（業務改善できる人を育てる＝ムダのない組織が育つ；標準化で業務改善を進めるときの手順　ほか）
４　業務改革に取り掛かるときに知っておきたい自動化の仕組み（抜本的な対策が必要なときは業務改革という選択も；特別なことは何もしないのに効果が出続けるワーク・スケジューリング・プログラム　ほか）