ビジネスメールの書き方１００の法則

日本能率協会マネジメントセンター
平野友朗　

• 価格: 1,705円（本体1,550円＋税）
• 発行年月: 2023年05月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784800591029

内容情報

[BOOKデータベースより]

いまさら聞けない・誰も教えてくれない疑問を解決！件名のつけ方／宛名の書き方／伝わる文章の作り方／メールの整理法／メール作成の効率化。

第１章　書き方・送り方の基本を押さえる（作法―会ったことがない相手には、どんなメールを送るべきですか；作法―引き継いだ名刺で面識のない相手にメールを送っていいですか　ほか）
第２章　やりとりの基本を押さえる（作法―メールのやりとりは自分で終わらせたほうがいいですか；作法―即レスは必要ですか　ほか）
第３章　目的を達成する本文にする（読みやすさの工夫―簡潔な文章の作り方、余計な文章の削除の仕方を知りたいです；読みやすさの工夫―どうしたら、わかりやすい質問になりますか　ほか）
第４章　効率化の工夫をする（時間の短縮―メールに費やす時間を減らしたいです；時間の短縮―よい文章を考えるあまり、時間がかかってしまいます　ほか）
第５章　臨機応変に対応する（作法―受信者が複数いるとき「全員に返信をしてください」と書くのは失礼ですか；作法―返事が遅れたときは、お詫びしたほうがいいですか　ほか）

[日販商品データベースより]

在宅勤務やテレワークで、「コミュニケーションのあり方」と「メールの量」が変わってきました。今までは口頭で済んでいた報告・連絡・相談の多くが、メールに切り替わったため、「大量のメールが来るようになった」「部下の仕事の進捗が見えない」など、新しい課題が見えてきています。

しかし、これらの課題は、すべてメールの活用しだいで解決することができます。それ以前に、自分では問題ないと思っているメールも、指摘されないだけで失敗をしていたり、相手を不快にさせていたりする可能性があります。
メールについては多くの人が誰からも教わらず、見よう見まねで使用しています。メールの失敗は不注意が原因であることが多く、ポイントを押さえてチェックすれば減らすことができます。

本書は、時間短縮・効率化もでき、コミュニケーションに失敗しないためのメールの書き方を解説する書です。