マーケティングＺＥＮ

日経ＢＰ 日経ＢＰマーケティング
宍戸幹央　田中森士　

• 価格: 1,870円（本体1,700円＋税）
• 発行年月: 2023年03月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784296117475

内容情報

[BOOKデータベースより]

禅の教えに学ぶ、日本発のマーケティング書。内面の声を聞こう。事業をシンプルにし、個と全体を調和させよう。そうすれば、自分のつとめが見えてくる。

第１章　マーケティングＺＥＮとは何か
第２章　今、マーケティングＺＥＮが必要な理由
第３章　己を見つめよう―ブランドの立ち位置を明確にする
第４章　手放してビジネスをスリムにしよう
第５章　ビジネスの適切なサイズを探そう
第６章　マーケティング施策を絞ろう
第７章　顧客との関係性を整えよう
第８章　調和しよう
第９章　自分の時間軸を見つけよう
付記　「マーケティングＺＥＮ式」心身を整える方法

[日販商品データベースより]

本書は「マーケティングＺＥＮ」というマーケティングの新たな枠組みを提示するもの。

今日の複雑化、高度化したマーケティング手法は壁にぶつかっている。世界の企業は「顧客体験向上」の名の下に顧客の行動履歴をデータ化し、囲い込みを図ろうとしているが、言い換えれば、これは顧客の関心や不安感をあおり続けるマーケティングであり、顧客本位とはいえない。消費者にとっても企業にとっても精神的なストレスは高まるばかり。

一方で、ウェブ上の利用者履歴を追跡する「サード・パーティー・クッキー」が規制され、ターゲティング広告の見直しが始まっている。また、ユーザーインターフェース（ＵＩ）のデザインで顧客の行動を操る「ダークパターン」にも批判が集まる。企業にはマーケティング戦略の再構築が求められている。

こうした環境下で力を発揮するのが、マーケティングや経営における「禅的アプローチ」だ。「マーケティングＺＥＮ」とは、これまでのビジネスのあり方を見直し、無駄を削ぎ落とし、持続可能な環境・関係を意識した、見返りを求めない利他的なマーケティング手法。自社と他者との境界線を消していくことで、本来の顧客主義に戻り、企業活動に循環と持続性をもたらす。
すなわち、これはＳＤＧsの実践とも重なる。

本書は、マーケティングＺＥＮの概要やいま求められている理由、事例について、マインドフルネスとマーケティングの専門家２人が解説する。