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[BOOKデータベースより]
第１章 協働の組織が価値を共創する
第２章 サービスと価値共創
第３章 宿泊業におけるサービス価値
第４章 ケースで読み解くツーリズム関連産業の人の価値
第５章 伝統的旅行会社のリアル店舗のサービス・コンセプト
第６章 類似環境下にある他産業から学ぶ店舗の価値
第７章 旅行業界の存在価値