日本人も外国人もケース学習で学ぼうビジネスコミュニケーション

“異文化”トラブル解決のヒント！

日経ＨＲ 日経ＢＰマーケティング
金孝卿　近藤彩　池田玲子　

• 価格: 2,420円（本体2,200円＋税）
• 発行年月: 2020年11月
• 判型: Ｂ５
• ISBN: 9784891121983

内容情報

[BOOKデータベースより]

「ニューノーマル」な働き方も含めた１２の事例で相互理解へ。「タスク」を通して多様な視点を体感！これからの時代に不可欠！多様な価値観を理解し合う日本人・外国人双方の視点を生かし合いながら、気持ちよく働くためのヒントをさぐる。

１　業務中のコンフリクト（せっかく日本語を勉強したのに；それって指示ですか；表情が見えない会議なんて；業務の効率化につながっていますか；ビジネスメールには必要ないのですか；理屈って何を書けばいいんですか；どうして仕事が進まないの）
２　社内で戸惑うルールや文化の違い（家賃は教えてくれないのですか；私のことを不幸だなんて；飲みニケーションに行きたいのに；個人評価を見せ合いますか；わたしが信用されないのは）

[日販商品データベースより]

〜これからの時代に不可欠！　多様な価値観を理解し合う〜
日本人・外国人　双方の視点を生かし合いながら、
気持ちよく働くためのヒントをさぐる

実際の職場で起きた事例をもとに学ぶ「ケース学習」を使って、日本で働く外国人材や、外国人と働く日本人が、日本のビジネスコミュニケーションの特徴や考え方を理解するための１冊。
12のケース（事例）とタスク（ワーク）を通して、多様な視点や価値観を学び、実践的なビジネスコミュニケーションスキルの獲得を可能とする。
「新しい生活様式」下での働き方で起こる事例も取り上げる。英語訳もあり。

●日本で働く外国人材が
日本のビジネスコミュニケーションの特徴を理解したいときに

●明日から外国人材と一緒に働くことになったら…？
日本人の「あるある」お悩みをもとに、本質的な相互理解へ

【おもな特徴】
・12のリアルなケース（事例）を掲載
実際の職場で起きるリアルなトラブルや悩みから学び合うことで、
実践的なコミュニケーションスキルの獲得につなげられる。
ケースの前後には「チェックポイント」や「ウォーミングアップ」「深掘りしてみよう」などを設け、読者のスムーズな学習と、事例の背景まで含めた本質的な理解の手助けとなるよう工夫した。

・「新しい働き方」にも対応
ケースは、「在宅勤務」「オンライン会議」といった、
これからの時代に不可欠な「新しい働き方」にも対応できる。

・「タスク」で多様な価値観・考え方に気付ける
他者の視点に立った「タスク（ワーク）」を通して多様な考え方に気付き、
本質的な相互理解へ！