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教師という接客業

草思社
齋藤浩 

価格
1,650円(本体1,500円+税)
発行年月
2020年07月
判型
四六判
ISBN
9784794224583

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内容情報
[BOOKデータベースより]

現役の公立小学校教師が、「接客業化」によって機能不全に陥りかけている学校の実態を生々しく綴る。教師たちのリアルな体験を紹介しつつ、教育の本来的な役割を問い直す!

第1章 保護者が期待するサービス満点教師(「とにかく楽しく」という要望;あくまでもソフト路線;「ウチの子を一番で」という要望)
第2章 消えた熱血教師(リスキーな熱血指導;量産されるフツーの先生)
第3章 接客業化がもたらす弊害(上手くいっているアピール;見えざる苦情への準備)
第4章 学校にも押し寄せる変化の波(子どもたちをとりまく環境の変化;学校に期待しない風潮の蔓延)
第5章 脱接客業化宣言(接客業との決別;新たに求められる教師像)

[日販商品データベースより]

「学校もサービス業としての意識を持つべきだ」といったことが
声高に語られるようになって、
学校は「子どもを教育する場」という本来の役割から逸脱してしまった。
公的機関=サービスを提供する場所という「曲解」が
まかり通るようになってしまった。 
〈本書より〉

ベテラン公立小学校教師が、「接客業化」によって
機能不全に陥りかけている学校の実態を生々しく綴る。
いま、日本の学校で何が起きているのか。
なぜ心を病んで学校を去る教員が増え続けているのか。
そして今、子どもたちに本当に必要な教育と何なのか。
教師たちが直面するリアルな現実を紹介しつつ、
教育の本来的な役割を問い直す!

<目次より>
はじめに 目指すは高い顧客満足度?
第1章 保護者が期待するサービス満点教師
 @ 「とにかく楽しく」という要望
 A あくまでもソフト路線
 B 「ウチの子を一番で」という要望
第2章 消えた熱血教師
 @ リスキーな熱血指導
 A 量産されるフツーの先生
第3章 接客業化がもたらす弊害
 @ 上手くいっているアピール
 A見えざる苦情への準備
第4章 学校にも押し寄せる変化の波
 @ 学校に期待しない風潮の蔓延
第5章 脱接客業化宣言
 @ 接客業との決別
 A 新たに求められる教師像
終わりに

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