コトラーのリテール４．０

デジタルトランスフォーメーション時代の１０の法則
ＲＥＴＡＩＬ　４．０

朝日新聞出版
フィリップ・コトラー　ジュゼッペ・スティリアーノ　恩藏直人　高沢亜砂代　

• 価格: 2,640円（本体2,400円＋税）
• 発行年月: 2020年04月
• 判型: 四六判
• ISBN: 9784022516763

内容情報

[BOOKデータベースより]

ここ数十年のデジタル革命によって、小売業界の“前提”が激変した。顧客の期待はデジタルのスピードで進化している。情報は驚異的なスピードで駆け巡り、市場は膨張を続け、カスタマー・ジャーニーは予測困難になり、かつてはマーケティング・コミュニケーションの“受け手”だった人々が、今や重要人物になっている。多くの小売業者にとって、これらの変化は課題として受け止められているが、同時に桁外れに大きな好機でもある。本書では、“マーケティングの神様”フィリップ・コトラーと、新進気鋭のイタリア人研究者ジュゼッペ・スティリアーノが、小売業界で進行するデジタルトランスフォーメーションの実情をあぶり出しながら、変化を好機とするための“１０の法則”を提示する。

第１章　デジタル時代（ハルマゲドン？；デジタル時代におけるカスタマー・ジャーニーの進化；データは新しい石油である）
第２章　リテール４．０における１０の法則（不可視であれ；シームレスであれ；目的地であれ　ほか）
第３章　経営者の視点（アマゾン―マリアンジェラ・マルセリア（イタリア・スペインカントリーマネージャー）；アウトグリル―ジャンマリオ・トンダート（ＣＥＯ）；ボッジ―パオロ・セルバ（ヨーロッパＣＥＯ）　ほか）

[日販商品データベースより]

デジタルトランスフォーメーション（DX）時代の到来により、大変革期「リテール4.0」に突入した小売業界。�W売れない時代�Wをどう勝ち残るか、マーケティングの神様・コトラーが必勝法則を伝授する。AmazonなどDXを用いた最新事例も紹介。小売業界、必読の書。