新・ビジネスとオフィスワーク

樹村房
宮田篤　水原道子　

• 価格: 2,090円（本体1,900円＋税）
• 発行年月: 2020年04月
• 判型: Ｂ５
• ISBN: 9784883673353

内容情報

[BOOKデータベースより]

第１部　基礎編（はじめに：ビジネス実務を学ぶにあたり）
第２部　接遇編（第一印象の重要性：コミュニケーションの第一歩；話し方：知っておきたい自己表現の方法；電話応対：信頼を得る電話のマナー；来客応対：お客さまをお迎えするときの基本マナー；接客応対：接客・接遇現場での応対）
第３部　事務編（文書実務：ビジネス文書；文書実務：ファイリング；交際業務：社会人としての交際マナー；総務業務１：知っておきたい総務業務と会議・環境整備；総務業務２：効率的な時間活用と出張業務）