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[BOOKデータベースより]
職場常識から仕事のしかたまで。審査基準に基づく基礎知識を詳説。
１ 必要とされる資質（ビジネスマンとしての資質；執務要件）
[日販商品データベースより]２ 企業実務（組織の機能）
３ 対人関係（人間関係；マナー；話し方；交際）
４ 電話実務（会話力；応対力）
５ 技能（情報；文書；会議；義務機器；事務用品）
ビジネス実務マナー検定は、「ビジネスの場での仕事の仕方とマナー」について問われます。組織の一員としての自分と、上役や同僚、部下、顧客たちとの関係性を理解しているか、「誠意と誠実」に裏打ちされた仕事の仕方を理解しているかなどが具体的に出題されます。
当検定の学習を通じて、ビジネスの場での対人関係能力を身に付けることができます。
本年度の検定リニューアルにより新たに加わる試験領域「電話実務」にも対応しました。