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[BOOKデータベースより]
本書はそれぞれのテーマで、ハード編:保護者にこちらの意向を直接伝え、保護者に適切に行動してもらうことを旨としたスキル。ソフト編:生徒・保護者を取り巻く環境を調整し、保護者に寄り添う形で対応することを旨としたスキル。という形で、二つのポイントとなる視点から分けてまとめています。
第1章 保護者対応の基本型(学級PTA;学級PTA役員決め;個人面談・三者面談 ほか)
第2章 クレーム系(過干渉型;放任系;その他)
第3章 ネグレクト系(仕事主義型;病気系;恋愛主義系)