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[BOOKデータベースより]
職場改善と業務効率化が働く人のモチベーションを高める！
職場でミスが起こる本当の原因
第１部 ミスをなくして職場を改善する（「コミュニケーション」のミスをなくす；「順序」のミスをなくす；「中断」のミスをなくす；「環境」のミスをなくす；「記憶」のミスをなくす「目標設定」のミスをなくす；「意識」のミスをなくす）
第２部 人間関係から職場を改善する（話しかけられる自分に変わる；職場を居心地のいいものに変える；職場の同僚と仲良くなる；部下のやる気を引き出す）