電話応対技能検定（もしもし検定）１・２級公式問題集 ２０１９年版

日経ＢＰＭ（日本経済新聞出版本部） 日経ＢＰマーケティング
日本電信電話ユーザ協会　

• 価格: 2,750円（本体2,500円＋税）
• 発行年月: 2019年06月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784532409920

内容情報

[BOOKデータベースより]

２０１８年に出題された全問題を収録！

「もしもし検定」１級過去問題集（第１９回（平成３０年４月実施）；第２０回（平成３０年１０月実施））
「もしもし検定」２級過去問題集（第３７回（平成３０年２月実施）；第３８回（平成３０年６月実施）；第３９回（平成３０年８月実施）；第４０回（平成３０年１２月実施））

[日販商品データベースより]

「電話応対技能検定（もしもし検定）1級・2級」唯一の公式問題集。2018年に実施された1級・2級試験（基本問題・記述問題・実技試験問題）をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。