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[BOOKデータベースより]
ＳＮＳ時代はファン目線のマーケティング。著者自らが体験した「お客様をファンに育てるスイッチ」とは？もはや短期的なソリューションだけでは解決できない。これからはファンの「偏愛」を育てるマーケティング。
第１章 最初の接点をどう作ればいいの？
第２章 どうやったら偏愛が高まるのか？
第３章 どうしたら偏愛を維持できるのか？
第４章 脱落を防ぐにはどうしたらいいのか？
第５章 どうしたら自走してくれるのか？
第６章 どうしたらファンを増やせるのか