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[BOOKデータベースより]
「硬直した業務の仕組みを変えるために」「グローバルスタンダードの業務改善活動」「事例で学べるシックスシグマ活用法」「QCサークル、SQC活動とは切り口の違う部門を超えた取組み」―業務改善プロジェクトを仕切るのに必要なことはリーンシックスシグマが教えてくれる。
解説編 なぜリーンシックスシグマなのか?(リーンシックスシグマとは;リーンシックスシグマ活動の進め方;世界各国のリーンシックスシグマ事情;リーンシックスシグマに関するよくある質問)
事例編 リーンシックスシグマによる活動事例紹介(匠の「ワザ」を科学する―中堅補聴器メーカー 品質保証部門発信の品質改善;「はず」と「つもり」の落とし穴―中堅医療機器メーカー 監査室による書類不備削減;創って、作って、売るがつながった瞬間―大手建材メーカー クロスファンクショナルチームによる納期短縮;ある日突然やってきた嵐―大手食品メーカー LSS活動基盤構築への取組み)