[BOOKデータベースより]
ムダなく行動するために、集中すべき点を明確にする！多すぎるＫＰＩによって、真に必要なアクションに時間を割けない状況は本末転倒。事業成功の決め手となる“攻略点”はセオリーではなく、徹底した現場寄りの思考から「どういう状態になれば目的につながるのか」「その状態を作るために、どんなアクションが考えられるか」。具体的な活動が業績指標へとつながっていく“筋のいいストーリー”を創る。
１ ＫＰＩとは何か その位置づけと重要性
２ ＫＰＩマネジメントでよくある失敗
３ インサイト探索から「あるべき状態」を見つける
４ インサイトを基点としたＫＰＩ／ストーリーの設定事例
５ ＫＰＩ策定の具体的なステップ
６ ＫＰＩ測定の方法
７ 管理者のためのＫＰＩ／ストーリーのチェック方法
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