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[BOOKデータベースより]
介護現場にクレームが発生しない会話術。困った介護がスムーズに進み、スタッフも利用者も笑顔になる方法。
Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ 介護現場での言葉がけの基本
[日販商品データベースより]１ 起床・就寝
２ 歩行・車イス・体位変換
３ 食事
４ 入浴
５ 更衣・整容
６ 排泄
７ レクリエーション
８ 送迎・外出
９ 認知症・その他の状況
介護の現場で役立つ“言葉がけ”の基本を、「起きない」「寝ない」「入浴しない」「排泄・整容」「食べない」「レク不参加」などのシーン別に紹介。いますぐ使える対応テクニックが満載です。