お客さまをもっと素敵にする！接客術

スタイリストが教える

同文舘出版
山下万里香　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2017年06月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784495537012

内容情報

[BOOKデータベースより]

お悩み別スタイリング処方箋。お客さまの「こうなりたい」を叶えるコーディネート術。信頼関係をつくる裏表のないコミュニケーション。お客さまの隠れた本音の見つけ方。―すぐに使えるテクニック満載！

１章　販売のシーンでよく起こるちょっとしたすれ違い
２章　「お客さまのスタイリスト」になろう
３章　お客さまの「居心地のよさ」をつくれるスタイリストになろう
４章　お客さまと共感し合えるスタイリストになろう
５章　お客さまの「からだの声」を聞けるスタイリストになろう―コンプレックスを解消できる商品の選び方
６章　お客さまの「こころの声」を聞けるスタイリストになろう―イメージを叶える商品の選び方とスタイルのつくり方
７章　お客さまのスタイリストになったあなたができるようになること
８章　あなたがお客さまのスタイリストになった時、お客さま・自分・お店が叶えていけること