[BOOKデータベースより]
いちばん簡単!やさしい!最初の一冊!意外と知らない、あんなコト、こんなコト。私たちの生活、ビジネスは何が、どう変わる?
第1章 オムニチャネル戦略の誤解“基本”(オムニチャネルはリアル店舗からの逆襲兵器;構築にはビジョンの共有が必要 ほか)
第2章 オムニチャネル戦略とは何か(小売業の進化;オムニは「あらゆる」の意 ほか)
第3章 なぜ、今、オムニチャネル戦略なのか(アマゾンがウォルマートの時価総額を超えた;アリババが世界一の小売業に ほか)
第4章 オムニチャネル戦略のステップ(オムニチャネルの、3つの必須条件;誰がオムニチャネルを主導するのか ほか)
第5章 オムニチャネルの最前線企業(アマゾン・ドット・コム;スターバックス ほか)
オムニチャネル=顧客があらゆるチャネル(販路)から購買ができるよう、流通経路をつなげること。ネット通販の急拡大は、リアル店舗を駆逐するかのように思われがちだが実際はどうなのか。基本から最新事情までをわかりやすく解説。