一生使える「営業トーク」

個人営業・法人営業の両方でＮｏ．１

大和出版（文京区）
山本幸美　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2016年11月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784804718286

内容情報

[BOOKデータベースより]

お客さまにベクトルを向ける。すべては、この基本を守ることから始まるんです。

第１章　これだけは必ず押さえておきたい！―営業トークの基本の基本
第２章　こうすればスムーズにお客様と会える！―アポとりトーク
第３章　お客様との「心の壁」がなくなる！―アイスブレイク・雑談トーク
第４章　困った状況が一瞬でチャンスに変わる！―転換トーク
第５章　驚くほど「ヒアリング」「プレゼン」がうまくいく！―商談トーク
第６章　必ず「次」につながる、展望が大きく開ける！―別れ際トーク
第７章　お客様に心から納得してもらえる！―クロージングトーク
第８章　お客様からの信頼感がグンとアップする！―アフターサービストーク
第９章　いつの間にか「ファン」になってもらえる！―クレーム対応トーク
第１０章　「売れ続ける営業」は皆、やっている！―社内の人を味方につけるトーク

[日販商品データベースより]

こうすれば、自然とお客さまが「買う気」になる！4000人中1位、MVP・社長賞55回受賞など、桁外れの数字を上げ続けてきたトップ営業が、セールスプロセスごとに「何を、どう話せばよいのか？」を徹底解説した決定版。