売れる販売員が新人のために書いた接客・販売の教科書

日本実業出版社
たかみず保江　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2016年11月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784534054425

内容情報

[BOOKデータベースより]

店長や先輩から指導を受けるチャンスがなくても、職場に相談相手がいなくても大丈夫。本書を読めば、一流のノウハウをこっそり独学できます！

１　お店に立つ前のちょっとしたアクション
２　お客様にアプローチする時のちょっとしたアクション
３　お客様のニーズをつかむ時のちょっとしたアクション
４　店内にお客様がいない時のちょっとしたアクション
５　クロージングで購買につなげる時のちょっとしたアクション
６　お会計・お包み・お見送りの時のちょっとしたアクション
７　販売研修でよく受ける質問トップ１０へのアドバイス

[日販商品データベースより]

婦人服の販売競争が激しい新宿のデパートで売上１位を１０年維持、年間１億円超を売り上げた販売員が、出勤する時からお客様をお見送りする時まで、接客・販売の行動ポイントを解説。接客・販売のバイブル。