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[BOOKデータベースより]
第1部 顧客創造のデザイン(マーケティング発想法―ニューコークとタイド;マーケティング・ミックスによる顧客創造―ネスレ日本・キットカット;製品による顧客創造―カモ井加工紙株式会社・マスキングテープ「mt」;価格による顧客創造―サントリー・ザ・プレミアムモルツ;チャネルによる顧客創造―ネスレ日本・ネスカフェアンバサダー;コミュニケーションにおける顧客創造―ファーストリテイリング・ヒートテック;顧客理解―ライオン株式会社・「Ban汗ブロックロールオン」)
[日販商品データベースより]第2部 関係構築のデザイン(関係構築―ガンホー・オンライン・エンターテイメント・パズドラ;デジタル・マーケティング―ハウス「ウコンの力」;ディマンドチェーン―カルビー・ポテトチップス;ブランド構築―マンダム・ギャツビー;営業活動―カゴメ・瀬戸内レモン)
第3部 競争、共生のデザイン(マーケティングの戦略展開―花王・ヘルシア緑茶;社会共生―トヨタ・プリウス;マーケティング3.0―P&G)
新たな市場を切り拓く「顧客創造」をキーワードにしたマーケティングの入門テキスト。現場で直面するマーケティング課題を、具体的にどのように解決すれば良いかの手がかりに至るまで説明を行った1冊。