人に強くなる「交渉力」

知的生きかた文庫　ふ９ー８

三笠書房
福田健　

• 価格: 649円（本体590円＋税）
• 発行年月: 2016年10月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784837984320

内容情報

[BOOKデータベースより]

「経験」だけでは得られない「勝ち方の方程式」を手に入れる！顧客、取引先、上司、部下…どんな仕事でも常に相手とのやり取りが生じます。相手の要望、目的を聞き、自分の考えを理解してもらい、それを折衝、調整することすべてが交渉事です。この交渉事をスムーズに進める「交渉力」しだいで、仕事の成果は大きく変わってくるのです。

１章　仕事の成果は“この事前準備”しだい！―できる人の「先手の打ち方」（「目標」を決める；まず「何」をつかむか；自分の力、相手の力；スマートな「話のもっていき方」；「交渉の場」をつくる）
２章　「聞き役にまわる」と何が起こるのか―流れを有利にもっていく「相手の読み方」（誰もがはまる「先入観」のワナ；相手の「本心」を探る法；こんな「ゆさぶり」が流れを変える；相手に「話してもらう」メリット；本当の聞き上手だけが身につけているテクニック）
３章　相手を動かす「要求・説得・駆け引き」のコツ―仕事が一気に進む「話のまとめ方」（「主張が通る」要求の伝え方；説得力のモト；「ＮＯ」を突破する秘策；「最後のツメ」を誤らないためい）
４章　「この人となら」と思われる人の行動―差をつける「信用力のつくり方」（信頼関係をつくれる人、その場限りで終わる人；「好感度」を劇的に上げるには；成否を分ける「礼儀」の力；どうすれば相手の予想を上まわる「満足感」を出せるか）
５章　結局は、「人に強い人」が成功する―どんな場面にも負けない「自分の鍛え方」（意外と知らない「自分の評判」「自分の弱点」；態度、表情、しぐさ…「言葉の力」を強くする習慣）

[日販商品データベースより]

差がつく「説明」、動じない「駆け引き」、納得の「話のまとめ方」…。顧客、取引先、上司、どんな相手、状況にも負けない人のやり方。