１枚のアンケート用紙で「新規顧客」が「１００回顧客」に変わる！

かんき出版
小林未千　

• 価格: 1,870円（本体1,700円＋税）
• 発行年月: 2016年05月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784761271701

内容情報

[BOOKデータベースより]

対面営業の最強ツール誕生！顧客も社員も幸せになる魔法のしかけ！

第１章　お客様がリピートするには「カウンセリング営業」が不可決（モノ・情報過多時代は「自分で選べない」；おまかせ消費に注文が殺到；おまかせ消費に不可欠な「カウンセリング」　ほか）
第２章　アンケート用紙を工夫し、正しく使えば誰でも「カウンセリング営業」が可能に―アンケート用紙→「『夢』をかなえるカウンセリングシート」へ（営業にもいい道具が必要；「『夢』をかなえるカウンセリングシート」には秘密の４ゾーンが隠されている；「『夢』をかなえるカウンセリングシート」を使えば、お客様自身が夢への１歩を踏み出す　ほか）
第３章　「カウンセリング営業」をするためのテクニックと心得（カウンセリング営業前の「１分間」の儀式；リアクションの少ないお客様への対応；仕事を通して「誰のために、何のために生きるのか」を深める　ほか）