保護者と「ぶつからない」「味方をつくる」対応術！

学陽書房
城ケ崎滋雄　

• 価格: 1,980円（本体1,800円＋税）
• 発行年月: 2016年03月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784313653122

内容情報

[BOOKデータベースより]

保護者に気を遣うべきポイントがわかる！ちょっとした一言で保護者の態度がやわらいだり、保護者の評価が高くなり、仕事がやりやすくなる！ふだんのやりとりで心をつかむコツがわかる本！

第１章　保護者の気持ちと、保護者の求める先生の対応とは？（学校では保護者は緊張している；保護者からは先生に声をかけづらいもの　ほか）
第２章　個人面談・懇談会で保護者とうまく付き合う（保護者が笑顔で帰れる個人面談；保護者が満足する面談の時間は８０分　ほか）
第３章　保護者からのクレームにはこう対応する（話を聞き終えるまで、口をはさまない；早くその場を切り抜けようとして、すぐに謝らない　ほか）
第４章　わが子にとってこんな先生でいてほしい（先生には時間を守ってほしい；先生には子ども心を理解してほしい　ほか）