品格経営の時代に向けて

日科技連出版社
中山健一郎　武者加苗　菊地武　

• 価格: 2,090円（本体1,900円＋税）
• 発行年月: 2015年09月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784817195562

内容情報

[BOOKデータベースより]

本書では、企業経営の質を向上させつつ、品質経営における品格を意識したマネジメントを「品格経営」と呼び、そのような経営が具体的にどのようなものであるかを述べる

第１章　質向上のマネジメントから品格経営へ（品質概念の変遷；品格経営とは　ほか）
第２章　ＩＳＯ規格から見る質向上と品格経営（ＩＳＯとは；品格経営と質向上への「道具」であるＩＳＯ　ほか）
第３章　地域産業分析視点の経営への活用法（品質管理における定量的観点の重要性；投入・産出構造の把握―産業連関表の活用　ほか）
第４章　情報品質の向上（情報とは；情報品質とは　ほか）
第５章　サービス品質向上の重要性（サービス品質とは；過剰品質としての過剰サービス　ほか）