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- サービス・ロジックによる現代マーケティング理論
-
消費プロセスにおける価値共創へのノルディック学派アプローチ
In search of a new logic for marketing.- 価格
- 3,850円(本体3,500円+税)
- 発行年月
- 2015年07月
- 判型
- A5
- ISBN
- 9784561662129
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[BOOKデータベースより]
「交換価値」から「利用価値」に焦点をあてた新しいマーケティング・ロジックとは。マーケティングのレジェンドが提唱。サービス・マーケティングで注目されるノルディック学派の代表的著作。
I Did It My‐Way―自分の信じるままに
マーケティング―原理の転換期
第1部 サービス・マーケティング(サービス財のマーケティングに対するサービス志向的アプローチ;適用されるサービス・マーケティング理論;サービス品質モデルとそのマーケティングへのインプリケーション;サービス財のマーケティング:失われた生産物の事例)
第2部 リレーションシップ・マーケティング(サービスのコンテクストにおけるマーケティングへの関係性アプローチ:マーケティングと組織行動の接点;マーケティングはどこへ向かうのか?リレーションシップ・マーケティングへのパラダイムシフト;リレーションシップ・マーケティング:組織の課題;リレーションシップ・マーケティング・プロセス:コミュニケーション、相互作用、対話、価値)
第3部 新しいマーケティング・ロジック(マーケティングへのサービス・ロジックの適用)
現代マーケティング理論に向けて