進化する品質経営

事業の持続的成功を目指して

日科技連出版社
飯塚悦功　金子雅明　住本守　山上裕司　丸山昇　

• 価格: 3,080円（本体2,800円＋税）
• 発行年月: 2014年05月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784817195166

内容情報

[BOOKデータベースより]

本書では、顧客価値提供において、どのような経営環境の変化にも的確に対応し、顧客からの高い評価を受け続けることによって財務的にも持続的に成功できる経営スタイルの重要性について述べ、その実践方法を解説する。また、持続的成功を具現化する品質マネジメントシステムの設計、構築、運営、改善について、「超ＩＳＯ企業研究会」のメンバーが行ってきた研究、実践事例も紹介する。

第１章　事業を再考する（価値とは；事業構造とは　ほか）
第２章　真・品質経営による持続的成功（今、時代は；競争優位のための品質経営　ほか）
第３章　持続的成功を実現する品質マネジメントシステムの概念モデル（ＱＭＳ概念モデルの全体像；ＱＭＳの外部要因　ほか）
第４章　事例に見る真・品質経営の実像（試行（思考）する；本格的に適用する　ほか）