お客様が「減らない」店のつくり方

Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ　

同文舘出版
高田靖久　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2014年05月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784495526818

内容情報

[BOOKデータベースより]

既存客をどうやって選別するのか？ダイレクトメールをどのように使い分けるのか？その具体的手法を、豊富な事例とともに解説！

１章　なぜ、新規客より既存客なのか？
２章　データが証明する「お客様維持」の重要性
３章　大事なお客様を維持する２つの方法
４章　売り込まないダイレクトメール
５章　売り込みのダイレクトメール
最終章　データでは表わせない重要なこと

[日販商品データベースより]

売上を伸ばした企業の共通点のひとつは「新規客ではなく既存客に焦点を当てて業績を伸ばしている」こと。「ある特性を持つ少数のお客様」だけに焦点を当ててアプローチすることで店は儲かり続ける。その秘訣を公開。