クロネコヤマト「感動する企業」の秘密

ＰＨＰビジネス新書　２９６

ＰＨＰ研究所
石島洋一　

• 価格: 924円（本体840円＋税）
• 発行年月: 2013年10月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784569814797

内容情報

[BOOKデータベースより]

クロネコヤマトと聞けば、感じの良いセールスドライバーを思い浮かべる人も多いだろう。東日本大震災では率先してボランティア活動に励み、１４２億円もの寄付を実現させたことは記憶に新しい。近年では高齢者向け生活支援、車両整備サービス、はたまた家電修理など、活躍の場を拡大中だ。本書では「現場が大好き」な経営陣から、「全員経営」を胸に働くセールスドライバーまで、数々のドラマを徹底取材。

第１章　震災時に見るヤマト魂―有事マニュアルは必要ない
第２章　実践される「全員経営」―ヤマトパワーの原動力
第３章　ヤマトの人づくり―制度と風土の合わせ技
第４章　お客様の問題解決が仕事―運送業を超えたソリューション企業
第５章　一〇〇年目でも目指すのは「愛される企業」―新しい民間企業のあり方
第６章　ヤマトの粘り腰―創設時から受け継がれる「根気」

[日販商品データベースより]

愛されて業績もいい企業、それがヤマト運輸。「現場が大好き」な経営陣から、「全員経営」を胸に働くセールスドライバーまで、数々のドラマを徹底紹介。１８万人の“ヤマト魂”がつまった１冊。