「高く」売れ！「長く」売れ！「共感」で売れ！

安売りしなくても売れる「顧客化」４つのシナリオ

実業之日本社
藤村正宏　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2013年07月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784408110066

内容情報

[BOOKデータベースより]

売り込んでも売れない、露骨な売り込みが嫌われる時代になりました。いきなり買ってもらうというのは難易度が高いですし、セールスコストもかかります。今こそ、顧客化シナリオを描いて行動してみましょう。お客さまを“一生のお客さま”にしていくこと、それが、あなたの目的なのですから。

第１章　あなたのお客さまは「安売り」なんて望んでいない！―「買う理由」が伝われば高くても売れる
第２章　選ばれるための「価値」を伝えよう！―シナリオの第１段階　「個」を出して発信する
第３章　お客さまは「関係性」の深い人からモノを買う！―シナリオの第２段階　共感・信頼・好きになってもらう仕組みをつくる
第４章　お客さまが買いたくなるきっかけをつくろう！―シナリオの第３段階　購入・契約の行動を促す
第５章　ゆるく、深く、長くつながれば圧倒的に売れていく！―シナリオの第４段階　顧客化・コミュニティ化をはかる
第６章　時代は変化する。あなたも変化しよう！―新しいマーケットをつくり出すのはお客さま

[日販商品データベースより]

固定客獲得が商売のキモ。新規客を１０回客に、１０回客を１００回客に。どんな業種にも応用できるリピーター獲得術を豊富な事例で紹介。あなたの商売を救う“一生のお客さま”のつくり方を教える。