シゴトの渋滞学

ラクに効率を上げる時間術
新潮文庫　にー２７ー１

新潮社
西成活裕　

• 価格: 572円（本体520円＋税）
• 発行年月: 2013年06月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784101391915

内容情報

[BOOKデータベースより]

なぜあなたの仕事は「渋滞」するのか？！残業？やめなさい！最大限に力を発揮？やめなさい！電話応対は丁寧に？やめなさいやめなさいやめなさい！８時間働くなら２時間余裕を。仕事は全力の７割。電話応対は交代制に。最先端研究を元に目からウロコの「渋滞学」を生み、企業からムダ取り依頼殺到中の著者による画期的ムダ解消法。

１　個人の渋滞、解消します！（渋滞解消のためには「車間距離」をあけましょう；スケジュールの合間も「車間距離」をあけましょう；「安定」を意識すれば、予定の渋滞はなくなります　ほか）
２　部内の渋滞、解消します！（スタッフそれぞれの「流れ」を大切にしてあげてください；最高の渋滞解消法は「会話をすること」「命令しないこと」；個人の能力は、なぜ部内の成果につながらないのでしょう？　ほか）
３　社内の渋滞、解消します！（「三年で黒字になるけど五年で倒産してしまう情報」なら要りません；全体の改革のためには、視点を変えて仕事を見なければいけません；全体のムダ取りを考える基本「トヨタ生産方式」を紹介しましょう　ほか）