人は「話し方」で９割変わる ２

経済界新書　０３５

経済界
福田健　

• 価格: 880円（本体800円＋税）
• 発行年月: 2013年03月
• 判型: 新書
• ISBN: 9784766720457

内容情報

[BOOKデータベースより]

人間関係は「この一言」で９割良くなる。仕事・職場・上司、同僚、部下・取引先・お客様、恋愛・結婚・家庭・子育て・親戚づきあい・近所づきあい…「ちょっとしたモノの言い方」で“いい関係”が生まれ発展します。

話しかける力
返す力
頼む力
断る力
お礼をいう力
詫びる力
知らせる力
説明する力
相談する力
ほめる力
叱る力
励ます力
黙る力

[日販商品データベースより]

様々な場面におけるコミュニケーションの問題を、現実に即してとらえ、その解決を試みる、前著を受けての実践編。だれもが経験する毎日の話のやりとりを１３項目取り上げて、その問題点と改善策を述べる。