リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語

日本実業出版社
高野登　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2013年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784534050465

内容情報

[BOOKデータベースより]

毎日、素敵な物語が生まれる仕事をしていますか？一生の結びつきを作るための、ほんの小さなプロのコツ。

序章　信頼とは何か―未来につながる物語の種を蒔こう
第１章　信頼を作るための小さな習慣―些細な心配りが人の心を動かす
第２章　信頼が生まれる人の仕事術―言葉にならない想いへの寄り添い方
第３章　仕事のパートナーや仲間と「信頼」を築く―チームで「美しい仕事」をしよう
第４章　初対面で信頼していただくために―相手に関心を持つことが第一歩
第５章　リーダーとして「信頼」を得る―「手放しで信じる」ことから、すべてははじまる
第６章　信頼が壊れるとき―気づかないうちに、あなたの可能性を奪っていること
第７章　「信頼」の力を磨く―成長し続けようとする努力が、あなたの軸を作る

[日販商品データベースより]

言葉にならない想いを汲みとる、相手を信じる…。リッツ・カールトンで生まれる「信頼」の物語は、たったひと言、ほんの少しの手間から生まれる。そんな仕事や会話のコツを、物語のような事例とともに紹介する。