プロアナウンサーの老人の心をつかむ会話術

親子からビジネスまで、どう話す？どう接する？
ＰＨＰ文庫　か６８ー１

ＰＨＰ研究所
梶原しげる　

• 価格: 565円（本体514円＋税）
• 発行年月: 2013年02月
• 判型: 文庫
• ISBN: 9784569678795

内容情報

[BOOKデータベースより]

急速な高齢化が進む世の中―。家庭でもビジネスでも高齢者との円滑なコミュニケーションは、不可欠のスキルと言っても過言ではありません。本書は、健康心理士・シニア産業カウンセラーとしても活躍するプロアナウンサーが、高齢者と身近で接する人の“しゃべりの悩み”を一気に解消。頼りにされる話し方からＮＧワードまで、泣けて笑えて役に立つ「老会話」入門書。

序章　英会話より老会話の時代がやってきた（年を取ると衰えてくるもの―感覚器官；「老会話」は学び取らなければならない技術）
第１章　あなたと家族の心を元気にする老会話（弟の頼れる話し方、兄の頼れない話し方；自分にだけ依存を強める母親にどう向き合うか　ほか）
第２章　こう話そう、こう接してみよう、あなたの街での老会話（思わず身を乗り出すみのさんの魔法のフレーズ；相手の本音を引き出す田原総一朗さんの「褒め怒り」　ほか）
第３章　この老会話でビジネスチャンスを広げよう！（「プン、すかー？プン、すかー？」その画一的な接客は変えましょう；二つの引越し業者。受注の勝敗を分けたシニア対応　ほか）