「愛される店長」がしている８つのルール

スタッフを活かし育てる女性店長の習慣
Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ　

同文舘出版
柴田昌孝　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2012年03月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784495597313

内容情報

[BOOKデータベースより]

店長の仕事とは、「スタッフをまとめ、店一丸となって売上をつくること」。そのためには、スタッフとの良好な人間関係を構築することが大前提。スタッフがいうことを聞いてくれない、どうやって指導したらいいのかわからない、スタッフの定着率が悪い…など、スタッフとの関係に悩む店長たちへ、具体的な事例を通して「スタッフ育成の肝」を解説。「店長として成長することは、人として成長すること」―いろいろなタイプのリーダーが個性を発揮し、スタッフからの信頼を得て、いきいきと仕事をしていくための「自分磨き」ができる１冊。

１章　スタッフから愛される店長はうまくいく
２章　愛される店長のコミュニケーション
３章　愛される店長がしているスタッフ育成のルール
４章　人間関係のトラブルを解決する
５章　信頼される店長が愛される
６章　スタッフを活かす店づくりチームづくり
７章　愛される店長の１０の「店長力」
８章　愛される店長の「自分磨き」の習慣