[BOOKデータベースより]
序章 「難しい親」対応の原則は、「教師のチーム力」と「おもてなしの心」!―「保護者の自尊感情」を大切にした関わりで「傷つき」をとろかす
第1章 保護者との信頼関係づくりにカウンセリング・テクニックをこう生かす
第2章 保護者とのよい関係のつくり方
第3章 保護者のタイプ別対応法
第4章 シチュエーション別対応法
第5章 専門家・専門機関によるきびしいクレームへの対応法
第6章 地域全体でつくる学校
チャート式で「どんな時、どんな問題に直面した時に、教師はどう対応すればいいか」がひと目でわかる、学校現場で使える実践書。日々の授業や学級づくり、気になる子や保護者との関係に、すぐ効くテクニックが満載。
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