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[BOOKデータベースより]
社会性がない、常識がない、メンタル面が弱い、すぐ泣く、すぐ休む…若者の心の重石をとりのぞき、独り立ちできる育て方を伝授。
1章 困ったスタッフへのかかわり方(すぐ泣く、すぐ謝るわりには悪いところを直さない;社会性がない ほか)
2章 教え上手に学ぶ指導テクニック(新人スタッフが職場になじむための有効なアプローチ;実習指導を「恐育」にしない進め方 ほか)
3章 やる気を引き出す話の聞き方・伝え方(聞く・聴く・訊くの違いとは;解消型コミュニケーションと解決型コミュニケーション ほか)
4章 6つのタイプ別アプローチで困ったスタッフもラクに理解・無理なく指導できる(主観的タイプと客観的タイプ;向かっていくタイプと逃げるタイプ ほか)
5章 スタッフのやる気を高める指導者のあり方(指導者自身の感情と思考のワクに気づくこと;ワクワクサイクルを回そう ほか)