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残念な人の仕事の習慣

人間関係、段取り、時間の使い方
アスコムBOOKS 009

アスコム
山崎将志 

価格
935円(本体850円+税)
発行年月
2010年09月
判型
B6
ISBN
9784776206309

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内容情報
[BOOKデータベースより]

会社の近くに小さな印刷所がある。毎日、女性が山積みの紙の束を台車で運ぶのだが、ブロックの継ぎ目があるためガタガタ揺れる。彼女は、束が落ちないように押さえ、直し、また運び始める。工夫を重ねた相当な熟練だ。しかし、このスキルは本当に必要だろうか。横に枠の付いた台車に変更すれば問題はすぐ解決する。では、なぜ彼女は、会社は改善しないのか…。本書では、仕事の現場で放置してしまっている「非効率な努力」の原因と解決のヒントをお話ししていきたい。

第1章 ビジネス編―できる人がやっている「乳してトク取れ」方式(非効率な仕事を頑張らせない;「朝食無料サービス」で利益が増えたゴルフ場 ほか)
第2章 コミュニケーション編―残念なメールは金曜夜にやってくる(昼間から疲れを想起させてはいけない;「どう思う?」と質問する残念な人 ほか)
第3章 時間の使い方編―残念なタクシーに乗り込む残念な客(残念なタクシーに乗る人は、残念な時間を使っている人;トップ1%の運転手が実践するサービス業の真髄 ほか)
第4章 働き方編―二流は「単純作業」と嘆き、一流は「実験の場」と喜ぶ(華やかなプロゴルファーの退屈な日常;仕事は飽きるが、ゲームは飽きない ほか)
第5章 イノベーション編―もしも書店から会計レジがなくなったら…(他業種の仕組みを盗む「ベンチマーク」の習慣;レジ袋で2円引き ほか)

[日販商品データベースより]

仕事上の様々なシチュエーションの中で、努力を成果に直結させる仮説検証型の仕事にするためのヒントになる実践書。仕事に使える事例が満載。「残念な人の思考法」の著者による最新刊。

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toto

上司にイラっとした時に

理不尽な叱責を上司から受けた時に、「ああ、この人は残念な人だなぁ」と思える自分がいます。こちらが大人になれます。

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