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プレイングマネジャーの教科書

結果を出すためのビジネス・コミュニケーション58の具体策

ダイヤモンド社
田島弓子 

価格
1,650円(本体1,500円+税)
発行年月
2010年04月
判型
B6
ISBN
9784478012116

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内容情報
[BOOKデータベースより]

プレイングマネジャーのコミュニケーションは、「人づき合いのスキル」ではありません。人を動かして結果を出せる人間になるための「業務志向型コミュニケーション」です。日々の業務に追われている多忙なマネジャーほど、その効果を実感できる58のアイデアを紹介します。

はじめに 数字・部下管理・板ばさみ・多忙で激務。“四重苦”の中で日々奮闘している中間管理職のあなたへ
1 気が弱い人ほど「課長業」はうまくいく!
2 5秒でできるコミュニケーション!「初期投資ゼロ」の即効フレーズ
3 コミュニケーションを仕組み化する
4 クセモノ&苦手な人対策「問題解決コミュニケーション」
5 プレイングマネジャーのためのトラブル時のFAQ
おわりに これからの時代のプレイングマネジャーを目指して

[日販商品データベースより]

中間管理職に必要なのは、人を動かして結果を出せる人間になるための業務志向型コミュニケーション。それは誰でも身に付けられる。中間管理職の四重苦を解消する、コミュニケーションの具体的なアイデアを紹介する。

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「3 SPECIAL BOOKS」レビューコメント

【きっかけの1冊】 管理職の人はもちろん、アルバイト長、ゼミ長、クラス委員、PTA、マンション管理組合などなど。人が集まるところで、誰かに何かをやってもらう必要がある人すべてにおすすめしたい本です。私自身、仕事相手の方や上司、同僚など周囲の人たちへの接し方が変わりました。たまに褒めるよりも、やってくれたことをその都度ねぎらうことの大切さ、コミュニケーションは観察することから始まること、相手に思いが伝わる叱り方や謝罪の仕方など、目からウロコの内容が盛りだくさんです。「仕事に役立てようと思ったら、主人が家事に協力的になった」という共働き女性の声も! 具体的な声かけフレーズなどもあり、読めばすぐに実践してみたくなると思います。

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