ビジネスマナーたったこれだけ２０アクション

ＧＯＴＯ　ＤＶＤ　ＢＯＯＫ　

梧桐書院
西出ひろ子　

• 価格: 3,190円（本体2,900円＋税）
• 発行年月: 2010年04月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784340110049

内容情報

[BOOKデータベースより]

伝説のビジネスマナー講師初のＤＶＤ　ＢＯＯＫ。「作法」や「躾」「常識」のマナーとはまったく異なる、「相手の立場に立つ」マナーコミュニケーションの方法を伝授。

第１章　また会いたいと思わせる話し方の極意（電話の応対は一言目のトーンで決まる；あいさつは「先手必笑」　ほか）
第２章　利益を生み出す他社訪問・来客応対術（早め、早めの行動が商談成功率を上げる；マニュアルどおりのマナーは減点対象　ほか）
第３章　上司・取引先とのマナコミ力（マナーコミュニケーション六つの秘訣；評価は「ホウレンソウ」＋「カク」　ほか）
第４章　人脈に差がつく接待＆社交術（常識人のお悔やみのマナー；結婚式に招待されたら　ほか）

[日販商品データベースより]

社員の品格を上げ、売り上げもアップ。「作法」や「躾」「常識」のマナーとは全く異なる、「相手の立場に立つ」マナーコミュニケーションの方法を伝授。伝説のビジネスマナー講師、初のＤＶＤＢＯＯＫ。