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価格:1,540円(本体1,400円+税)
【2021年06月発売】
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価格:1,540円(本体1,400円+税)
【2021年06月発売】
[BOOKデータベースより]
突然の電話もこれでOK!1000人以上のビジネスパーソンからの疑問に答えた電話応対表現の決定版。よくある78のシーンで豊富な表現を網羅。対話形式だから、相手の応答パターンもわかる。電話応対をスムーズにするコツが満載。
1 電話応対の基本表現(電話を受ける;電話を取り次ぐ;電話を他の人に代わる/自分が出る、代わる;電話をかける;電話を切る;間違い電話;困ったとき;スペルとメールアドレスの確認;留守番電話)
[日販商品データベースより]2 ビジネスを進める表現(アポイントを取る;予約/変更/キャンセルする;問い合わせ/依頼;場所や道順;その他)
3 会話がふくらむ表現(スモールトーク;感想・励ましなど;相づち)
4 データ・資料集(電話番号の読み方など;国際電話のかけ方;主な国/地域の国番号一覧;主な国/都市の時差一覧;世界の主な祝祭日一覧;主な部署名一覧;電話に関する用語一覧)
海外からの電話や、取引先の外国人との電話やりとりに対応できるフレーズを紹介。「よく使う」「知りたい」ものばかりを集め場面別・よく使う順に掲載し、使いたい表現がかならず見つかる一冊です!