危機管理マニュアル

どう伝え合うクライシスコミュニケーション

イマジン出版 東京官書普及
吉川肇子　釘原直樹　岡本真一郎　中川和之　イマジン自治情報センター　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2009年09月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784872995220

内容情報

[BOOKデータベースより]

新型インフルエンザ・災害などの危機の場面で何をどう伝えるのか。不安に応え、住民と克服するために自治体、医療・防災機関、企業必携のマニュアル。

第１部　基本用語（クライシス（危機）とは；クライシスコミュニケーションとは）
第２部　クライシスコミュニケーションの実際（基本的な考え方；コミュニケーション技術　ほか）
第３部　マス・メディア対応（健康危機管理における報道対応について：ジャーナリストの立場から；第一波を振り返って：「次」に備えるために）
第４部　クライシス・マネジメント（群集行動；理性モデルと非理性モデル　ほか）