人と組織を強くする交渉力

コンフリクト・マネジメントの実践トレーニング

自由国民社
鈴木有香　

• 価格: 1,760円（本体1,600円＋税）
• 発行年月: 2009年04月
• 判型: Ａ５
• ISBN: 9784426104627

内容情報

[BOOKデータベースより]

コンフリクトを放っておくと、企業や組織のパフォーマンス低下につながる！感情をポジティブに転換し、双方が満足する解決案を導く「協調的交渉術」の実践スキルを豊富なケーススタディでわかりやすく解説する。

第１章　コンフリクト解決の基本
第２章　コンフリクトを分析する
第３章　協調的交渉のプロセスと進め方
第４章　コミュニケーションと感情の関係
第５章　実践コミュニケーション・トレーニング
第６章　様々なコンフリクト・マネジメントの手法