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[BOOKデータベースより]
職場や家庭での人間関係を改善するための「話の聴き方」を紹介。
1 1日5分聴くだけで人生は劇的に好転する(なぜ人の話が聴けないのか;なぜ聴くことで人間関係が改善するのか;わずか5分で人生が変わる)
2 1日5分最低7つの聴く技術(相づち;繰り返し;言い換え・要約;質問;共感的励まし;支持;問題解決)
3 1日5分!成功への積極的聴き方のススメ(攻めの傾聴で成功する;受け止め方を変えて成功する)