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[BOOKデータベースより]
職場や家庭での人間関係を改善するための「話の聴き方」を紹介。
１ １日５分聴くだけで人生は劇的に好転する（なぜ人の話が聴けないのか；なぜ聴くことで人間関係が改善するのか；わずか５分で人生が変わる）
２ １日５分最低７つの聴く技術（相づち；繰り返し；言い換え・要約；質問；共感的励まし；支持；問題解決）
３ １日５分！成功への積極的聴き方のススメ（攻めの傾聴で成功する；受け止め方を変えて成功する）