東急ハンズの秘密

“元祖”ロングテール
ＮＢ　ｏｎｌｉｎｅ　ｂｏｏｋｓ　

日経ＢＰ 日経ＢＰマーケティング
和田けんじ　

• 価格: 1,540円（本体1,400円＋税）
• 発行年月: 2009年02月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784822247256

内容情報

[BOOKデータベースより]

モノが売れない今こそ、学ぶべきは（創業時の）ハンズ。元カリスマバイヤーが明かすニッチで儲ける商いの本質とは。

１章　３０年前からロングテール（店員は元・大工、元・機械工；パーツは自分たちで袋詰め　ほか）
２章　１人のために仕入れる（「湯たんぽのゴム」も仕入れる；１万円の桧の風呂イスを売る　ほか）
３章　店員の過剰な知識が店の個性（ヘリコプターを仕入れようとした男；職場は「学園祭のノリ」　ほか）
４章　人の「手」だからできる提案（石鹸がツルリとこぼれない皿を探す；ピンぼけしないストーリーのある陳列とは　ほか）
５章　小売りの復活、ハンズの復活（ハンズはハンズであり続けているか；「提案」しなくなったら店は死ぬ　ほか）

[日販商品データベースより]

過剰なまでの品揃えで消費者のニッチな需要に応え、利益を上げる。過剰な知識を持つ店員による親切極まりない接客が新たな需要を生み、消費者に新たな消費を教えていくケーススタディを元カリスマバイヤーが解説。