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小売・サービス・飲食業のためのパート・アルバイト「採用・戦力化・定着化」マニュアル

Do books 

同文舘出版
山田公一(経営コンサルタント) 

価格
1,540円(本体1,400円+税)
発行年月
2009年02月
判型
B6
ISBN
9784495582814

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内容情報
[BOOKデータベースより]

「業績のよい店」の共通要素を探すならば、「優秀なスタッフが楽しく働いている」ことしかない。「優秀な人材を採用し、モチベーションを高める仕組み」さえ創ることができれば、勝手にスタッフが動きはじめ、「儲かるお店」になるのだ。本書では、パート・アルバイトに焦点を絞り、「人材戦略の基本」「優秀なスタッフを採用する方法」「スタッフを戦力化する方法」「優秀なスタッフを定着化する方法」「スタッフの評価・処遇方法」を解説する。

1章 会社繁栄の鍵は「スタッフ」にあり(インターナルマーケティング(内部マーケティング)でいこう!;スタッフのロイヤリティが業績の鍵 ほか)
2章 優秀なスタッフを集めるためには(求人難の時代 スタッフのニーズを考えよう;求人広告はマーケティング発想で考える ほか)
3章 スタッフを「即時戦力化」するためには(期待を伝えよう 「所詮パート」の扱いでは、所詮以下の仕事しかしない;最強のパートナーに育成しよう スタッフの5つの条件 ほか)
4章 スタッフを長く定着させるためには(「辞めない(続ける)理由」より「辞める理由」に目を向けよう;「大きな夢」を語る前に「小さな悩み」に耳を傾けよう ほか)
5章 人事評価・賃金制度をつくろう(人事・評価・賃金制度の目的は育成;人事制度をつくろうSTEP1 スタッフの役割を整理しよう ほか)

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