お客様のためにいちばん大切なこと

中経出版
結城義晴　

• 価格: 1,650円（本体1,500円＋税）
• 発行年月: 2008年04月
• 判型: Ｂ６
• ISBN: 9784806130253

内容情報

[BOOKデータベースより]

３０年以上、商業の世界を研究し続けてわかったこと。

第１章　お客様と仕事
第２章　お客様にどう接するか
第３章　お客様にくり返し来ていただくために
第４章　仕事に貫くべき考え方
第５章　緊急事態のときにこそ真価が試される
第６章　お客様の喜びこそ人生の目的

[日販商品データベースより]

サービスでいちばん大切なことは「すべてお客様のために」の精神を持ちつづけること。（株）商業界代表取締役を務めた著者が、３０年間にわたる取材活動を通して築きあげた「人間力経営」について語ります。